Widerrufsrecht

Politique de Retour et de Remboursement de LA CHOCOLATIERE 

1. Droit de Rétractation
Conformément à la législation suisse, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables, y compris le chocolat.

2. Retours
Nous n'acceptons pas les retours de produits alimentaires pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Toutefois, si un produit reçu est endommagé ou ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter sous 48 heures après réception avec des preuves (photos) du défaut constaté.

3. Remboursement ou Remplacement
Si un produit est jugé non conforme après validation de notre part, nous proposons soit un remboursement du montant correspondant, soit l'envoi d'un produit de remplacement, selon notre appréciation. Les remboursements sont effectués sous 14 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

4. Contact
Pour toute demande liée aux retours et remboursements, veuillez nous contacter à contact@lachocolatiere.ch ou au 021 522 70 10.

Date de mise à jour : 22.02.2025